Inleiding

De bedrijfsvoering heeft betrekking op alle ondersteunende activiteiten die nodig zijn om de doelstellingen van de gemeente Maassluis te realiseren en ondersteunt daarmee alle programma’s.

Het gemeentebestuur en de gemeentelijke organisatie staan in dienst van de inwoners van Maassluis. Onze inwoners moeten kunnen vertrouwen op een goede dienstverlening die past bij deze tijd. Hiervoor is het belangrijk dat de gemeente de komende periode beter inspeelt op de wens van inwoners om snel, adequaat en klantvriendelijk geholpen te worden. Wij streven naar een open, proactieve en empathische gemeente die zowel binnen als buiten kantoortijden bereikbaar is. Hiervoor zetten we in op het verbeteren van de digitale dienstverlening en blijft een persoonlijke benadering en service op maat absolute noodzaak.